Đúng! Chúng tôi cung cấp Miễn phí vận chuyển với theo dõi đến hầu hết các địa điểm trên khắp thế giới!

Hầu hết các đơn đặt hàng được vận chuyển tại địa phương. Dưới đây là thời gian giao hàng ước tính của chúng tôi kể từ ngày mua:

• Mỹ, Canada, Mexico: 5-10 ngày làm việc
• Lục địa Hoa Kỳ, Alaska và Hawaii: 10-14 ngày làm việc
• Vương quốc Anh:  7-10 ngày làm việc
• EU: 10-14 ngày làm việc
• Châu Úc:  10-14 ngày làm việc
• Phần còn lại của thế giới: 14 ngày làm việc

Thời gian trên là ước tính và bao gồm thời gian xử lý để chuẩn bị đơn đặt hàng của bạn. Vui lòng tham khảo thời gian giao hàng cụ thể theo địa chỉ giao hàng của bạn được hiển thị khi thanh toán.

Chúng tôi hiện đang vận chuyển với các đối tác vận chuyển toàn cầu.

Xin lỗi, chúng tôi không gửi đến Hộp thư bưu điện, vui lòng cung cấp cho chúng tôi địa chỉ giao hàng thay thế để đảm bảo giao hàng thành công.

Nhóm của chúng tôi thường mất 3-5 ngày làm việc để sản xuất và chuẩn bị đơn đặt hàng vì chúng tôi không có một lượng lớn canvas tồn kho. Ước tính vận chuyển của chúng tôi bao gồm thời gian xử lý để cung cấp cho bạn ngày giao hàng chính xác nhất kể từ ngày mua.

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được chuẩn bị giao hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi kèm theo chi tiết theo dõi và thời gian giao hàng dự kiến từ hãng vận chuyển.

Trong những ngày nghỉ lễ, việc chuẩn bị và giao hàng có thể lâu hơn một chút do số lượng đơn hàng tăng lên. Chúng tôi đánh giá sự kiên nhẫn của bạn.

Mỗi đơn hàng chúng tôi gửi đều bao gồm một liên kết theo dõi hiển thị tiến trình giao hàng của bạn. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được chuẩn bị giao, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo chi tiết theo dõi và ngày giao hàng dự kiến từ hãng vận chuyển. Nếu bạn không nhận được email xác nhận giao hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy thông tin theo dõi của mình, vui lòng gửi email info@fhtstore.com và nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay lập tức.

Xin lưu ý, thông tin theo dõi sẽ được chia sẻ với bạn ngay khi lô hàng được tạo và có thể mất tới 36 giờ để hãng vận chuyển đăng cập nhật theo dõi.

Để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao thành công, vui lòng đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ giao hàng chính xác khi đặt hàng.

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật địa chỉ giao hàng của bạn trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng được đặt. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với địa chỉ của bạn hoặc ngừng giao hàng và bạn cần liên hệ trực tiếp với hãng vận chuyển để thay đổi địa chỉ giao hàng của mình.

Để thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng của bạn, vui lòng gửi email trực tiếp cho chúng tôi theo địa chỉ info@fhtstore.com

Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi mua hàng.

Việc hủy bỏ sau 24 giờ sẽ yêu cầu bạn trả lại hàng hóa còn nguyên vẹn cho chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ số tiền. Chúng tôi không thể đổi hoặc hủy đơn hàng của bạn sau 24 giờ vì đơn hàng đã được đưa vào sản xuất.

Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất 5-7 ngày làm việc để hiển thị trên tài khoản của bạn.

Để hủy đơn hàng, vui lòng gửi email trực tiếp cho chúng tôi theo địa chỉ info@fhtstore.com

Nếu bạn chưa nhận được đơn đặt hàng nhưng theo dõi cho thấy đơn hàng đã được giao, chúng tôi yêu cầu vui lòng đợi tối đa 36 giờ để đơn hàng của bạn hiển thị trước khi liên hệ với hãng vận chuyển. Chúng tôi nhận thấy rằng các hãng vận chuyển đôi khi đánh dấu việc giao hàng là hoàn tất trước khi chúng được giao, rất tiếc là điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với hãng vận chuyển để nhận được hỗ trợ ngay lập tức về trạng thái vận chuyển của đơn đặt hàng của bạn.

Nếu đơn đặt hàng của bạn vẫn không được giao đến địa chỉ đã được gửi cùng với đơn đặt hàng và hãng vận chuyển không cung cấp thêm thông tin nào, chúng tôi yêu cầu bạn gửi khiếu nại "gói hàng bị thất lạc" trực tiếp với hãng vận chuyển với tư cách là người nhận. Khi bạn đã nộp đơn khiếu nại, vui lòng gửi email cho chúng tôi số yêu cầu tới info@fhtstore.com và chúng tôi sẽ liên hệ với hãng vận chuyển để lo phần còn lại.

Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng của mình, bạn có 14 ngày theo lịch kể từ ngày giao hàng để bắt đầu trả lại bất kỳ sản phẩm nào không bị hư hại. Sau khi hàng trả lại của bạn được phê duyệt, bạn chỉ cần gửi lại cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phê duyệt để được hoàn lại tiền, tín dụng cửa hàng hoặc trao đổi.

Các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, sử dụng bao bì gốc mà chúng được giao. Các mặt hàng có dấu hiệu hư hỏng do sử dụng sẽ không được chấp nhận. Các mặt hàng bị hư hỏng do đóng gói không đúng cách sẽ không được chấp nhận.

Tất cả các khoản hoàn trả hoặc trao đổi quốc tế phải được trả lại cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phê duyệt hoàn trả. Chúng tôi không cung cấp nhãn vận chuyển trả trước hoặc vật liệu đóng gói để gửi lại (các) sản phẩm cho chúng tôi.

Để bắt đầu sự trở lại của bạn xin vui lòng gửi email cho chúng tôi trực tiếp tại info@fhtstore.com gửi yêu cầu trả lại hoặc trao đổi của bạn.

Để bắt đầu sự trở lại của bạn xin vui lòng gửi email cho chúng tôi trực tiếp tại info@fhtstore.com để gửi yêu cầu trả lại hoặc trao đổi của bạn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ khi nhận được hàng. Sau khi việc trả lại hàng của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn trả lại hàng cho chúng tôi. Tất cả các khoản hoàn trả hoặc trao đổi quốc tế phải được trả lại cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phê duyệt hoàn trả.

Chúng tôi không cung cấp nhãn vận chuyển trả trước hoặc vật liệu đóng gói để gửi lại (các) sản phẩm cho chúng tôi. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gửi lại (các) sản phẩm cho chúng tôi bằng phương pháp có thể theo dõi.

Trong trường hợp hiếm hoi, đơn hàng của bạn được giao bị hư hỏng hoặc bạn nhận thấy có sai sót, hãy cho chúng tôi biết ngay khi bạn nhận được đơn đặt hàng và chúng tôi sẽ thay thế đơn hàng đó cho bạn ngay lập tức! Để bắt đầu:

1. Chụp một vài bức ảnh thể hiện rõ vấn đề của canvas, cùng với ảnh mặt trước và mặt sau của canvas và hộp đựng tranh được vận chuyển (nếu hộp cũng bị hỏng).
2. Truy cập Custom Prints Canvas và điền vào biểu mẫu ở cuối trang. Vui lòng bao gồm Tên đầy đủ của bạn Và số thứ tự như nó xuất hiện trên email xác nhận đơn hàng của bạn.
3. Tải ảnh lên và cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về vấn đề. Hãy gửi biểu mẫu và nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24 giờ.

Tải ảnh lên và cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về vấn đề. Hãy gửi biểu mẫu và nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24 giờ.

Vui lòng đợi tối đa 48 giờ kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn để xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại, tín dụng cửa hàng hoặc trao đổi của bạn được phát hành. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất 5-7 ngày làm việc để hiển thị trên tài khoản của bạn.

FHT Store Tác phẩm nghệ thuật được bảo vệ 100% khỏi bụi, trầy xước, tia UV và các mối nguy hại từ môi trường thường làm mờ hoặc cong vênh tác phẩm nghệ thuật theo thời gian. Vật liệu của chúng tôi được sản xuất theo tiêu chuẩn 100% và đảm bảo an toàn với môi trường. Tất cả các bức tranh canvas đều được vận chuyển đã lắp ráp (kéo dài trên khung gỗ) với phần cứng treo được lắp sẵn và sẵn sàng treo ngay khi lấy ra khỏi hộp.

Kích thước/kích thước canvas tiêu chuẩn (chân dung):

• Nhỏ – 12 x 16 inch = 30,48 x 40,64 cm
• Trung bình – 18 x 24 inch = 45,72 x 60,96 cm
• Lớn - 30 x 40 inch = 76,2 x 101,6 cm
• X-Large – 40 x 60 inch = 101,6 x 152,4 cm

Kích thước/kích thước canvas tiêu chuẩn (ngang):

• Nhỏ – 16 x 12 inch = 40,64 x 30,48 cm
• Trung bình – 24 x 18 inch = 60,96 x 45,72 cm
• Lớn - 40 x 30 inch = 101,6 x 76,2 cm
• X-Large – 60 x 40 inch = 152,4 x 101,6 cm

Kích thước/kích thước canvas toàn cảnh (ngang):

• Nhỏ – 24 x 10 inch = 60,96 x 25,4 cm
• Trung bình – 36 x 15 inch = 91,44 x 38,1 cm
• Lớn - 48 x 20 inch = 121,92 x 50,8 cm
• X-Large – 60 x 25 inch = 152,4 x 63,5 cm

Khung nổi màu đen tăng thêm 1 inch cho mỗi cạnh của khung vẽ bất kể kích thước/kích thước của khung vẽ. Ví dụ: thêm khung nổi màu đen vào khung vẽ Lớn (40×30 inch) sẽ tạo ra kích thước tổng thể của khung vẽ là 42×32 inch với khung.

Khung nổi màu đen là phần bổ sung tùy chọn cho khung vẽ của bạn trong quá trình mua hàng. Vì những khung này được gắn vào canvas trong quá trình sản xuất nên chúng tôi không thể bán riêng lẻ.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, đơn hàng của bạn được giao bị hư hỏng hoặc bạn nhận thấy có sai sót, hãy cho chúng tôi biết ngay khi bạn nhận được đơn hàng và chúng tôi sẽ thay thế đơn hàng đó cho bạn ngay lập tức! Để bắt đầu, vui lòng gửi email trực tiếp cho chúng tôi tại info@fhtstore.com và điền vào biểu mẫu ở cuối trang. Vui lòng cung cấp cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi một số ảnh thể hiện rõ vấn đề với canvas, cùng với ảnh mặt trước và mặt sau của canvas.

Rất tiếc, chúng tôi không nhận bất kỳ công việc tùy chỉnh hoặc ủy quyền nào nhưng luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi và ý tưởng của bạn.

Đúng! FHT Store Thẻ Quà tặng kỹ thuật số giống như tiền mặt – chúng không có phí xử lý hoặc giao dịch bổ sung và được gửi tới bạn qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi mua.

Bạn có thể truy cập trang Thẻ Quà tặng của chúng tôi và mua trực tuyến: Xem Thẻ Quà tặng. Thẻ Quà tặng chỉ có thể đổi được trên customprintscanvas.com và áp dụng cho tất cả FHT Store  các sản phẩm.

FHT Store  Thẻ Quà tặng được bán với số lượng đặt trước là $100, $150, $200, $250, $500 và $1000.

Thẻ Quà tặng không thể được trả lại, bán lại, chuyển đổi giá trị, quy đổi thành tiền mặt hoặc áp dụng cho bất kỳ tài khoản nào khác. Kiểm tra các điều khoản và điều kiện của chúng tôi đây

Từ FHT Store Thẻ quà tặng giống như tiền mặt, mã giảm giá khuyến mại không áp dụng khi mua Thẻ quà tặng.

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express, Discover, v.v.) và PayPal.

Để sử dụng thẻ Ghi nợ hoặc Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express, Discover, v.v.), trước tiên bạn phải chọn PayPal, sau đó nhấp vào “Thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng” để hoàn tất giao dịch của mình.

Các câu hỏi về truyền thông, báo chí và quan hệ đối tác: 

Đối với tất cả các câu hỏi về phương tiện truyền thông, báo chí và quan hệ đối tác, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: info@fhtstore.com

Hỗ trợ khách hàng:

Gửi email cho chúng tôi: info@fhtstore.com

24/7